Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Nuestro tiempo de entrega actual es de 10 a 15 días hábiles, según el destino. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero en ocasiones pueden haber retrasos debido a factores fuera de nuestro control.
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su envío. Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta al hacer su pedido. No seremos responsables de los paquetes que se entreguen a una dirección incorrecta debido a un error del cliente.
Ofrecemos envíos a todo México. A menudo, ofrecemos envío gratis de acuerdo a un mínimo de gasto.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento que podrá rastrear con su número de orden (55xxxx) en nuestra página web. Si necesita mayor información, comuníquese con nosotros en vinculocharm@gmail.com cuando el plazo estimado de envío se esté agotando.
PAQUETE PERDIDO O ROBADO
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que cubrimos cualquier caso de retraso excepcional o incluso pérdida en tránsito y ofrecemos un reenvío gratuito.
Si el pedido no llega a su destino y se retrasa en una oficina de correos local, los clientes son responsables de comunicarse con el transportista antes de recibir un reenvío/reembolso.
Si ingresó una información de envío incorrecta, no es elegible para un reenvío o un reembolso. No nos haremos cargo de direcciones mal escritas o cambios de domicilio luego del procesamiento del pedido.
MI PEDIDO NO HA LLEGADO
Si no ha recibido su pedido en 30 días laborales, envíenos un correo electrónico a:
vinculocharm@gmail.com